課程效益 高效的指導技巧將使您： 1. 提昇您團隊成員的效率與團隊合作 2. 提供的反饋是讚賞的並且產生您預期的效果 3. 被認為是支持者而非請求者 4. 發展您的團隊成員 5. 接納指導如同您是其中的參與者 課程目標 l 解釋為何指導技巧對企業的成功是重要的 l 在指導情境中應用四步驟流程 l 在指導會議中實施四步驟流程 l 利用三個關鍵指導技巧：給予客觀反饋、高效聆聽、採用有力的提問 l 處理常見的指導難題 目標學員 1. 在指導上相對無經驗的管理者。 2. 從其他人身上接受指導者。 課程概要 許多人都認為好得指導指是天生的，但事實上，指導是需要被開發的技巧。假如你喜歡發展個人的指導技巧，這門課就是為您量身訂製。此課程專為那些在指導上相對生疏，或是那些想要進一步發展個人技巧的人設計。這門課在指導上提供多方面的練習，以及讓指導能運作順暢的技巧：聆聽、提供客觀反饋、強力提問。 在基礎回顧後（課程大綱前五個課題），這門課的主要時間都將用在應用面的發展。 這門課的技巧將在績效管理、每日監督管理及人員發展上提供莫大幫助。這些技巧將幫助您成為一個指導與反饋的接收者，因為你將成為博學的參與者，而非僅僅是指導的接收器。 課程大綱 l 指導的定義 l 指導原則 l 為什麼關注您在行為上的指導 l 指導流程 l 指導會議的步驟 l 給予客觀反饋（含技巧演練） l 高效聆聽 l 運用強效提問 l 處理常見的指導難題 相關公開班課程循環展開中，連結 詳細資訊請洽美優管顧客服專線 (02)2603-9225 #16 service@musigmagroup.com
