六標準差-服務業 黑帶 培訓(含簡介)

黑帶培訓

課程效益

黑帶課程是將六標準差方法和技術發展運用到整個組織中強而有力的方法。

目標學員

各專案改善小組的組長

公司內部各階層的員工:一線員工、、職員、管理師、經理

公司內部任何部門,包括行政、事務、服務/支援單位等非工程/製造單位。


課程概要

解決企業改善專案的結構化方法

使用此方法中先進的解決品質問題工具

所有案例階引用相關事務型個案當例子,以增加學員理解程度

課程大綱

WEEK 1

WEEK 3

界定機會

分析機會 第二部份

1.1 驗證商機

3.5 進行相關性和迴歸分析

1.2 記錄和分析過程

改善效能 第一部份

1.3 定義客戶需求

4.1 進行實驗設計

1.4 建立有效專案團隊

4.2 產出改善意見

評測業績

4.3 評估及選擇解決方案

2.1 確定量測項目

WEEK 4

2.2 管理評測工作

改進業績 第二部份

2.3 評估變異 (介紹MINITAB)

4.4 提出建議

2.4 管理量測系統

4.5 實施變革

2.5 確定流程效能

控制業績

WEEK 2

5.1 品質功能展開

分析機會 第一部份

5.2 制定及執行試運行計劃

3.1 找出潛在的根本原因

5.3 規劃及實施解決方案

3.2 實行比較方法

5.4 控制和效能

3.3 進行變異來源的研究

5.5 過程整合

3.4 進行失效模式分析

5.6 專案結束和表彰

相關課程:

公開班課程循環展開中

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