產品概念設計需求分析

Product Concept Design

一、 課程效益

1. 確定工程概念的基本要素

2. 開始收集顧客需求的客戶的聲音（VOC ）

3. 確定用來進行工程概念和他們的使用順序的工具

4. 開始使用親和圖組織客戶需求的結構性集數據- 川北次郎（KJ分析）

5. 熟悉質量功能展開（QFD ）和關鍵參數管理（CPM）

6. 通過實現上述所有，學習者應該從客戶的需求翻譯成清晰及全面的系統要求文件



二、 目標學員

軟件工程師，軟件應用，軟件質量，軟件系統，系統領域，技術支持軟件工程，系統架構師，軟件架構師，系統的工程，硬件工程師，產品經理和營銷。

三、 課程概要

VOC和KJ分析概念設計是一個為期兩天的講師指導課程，是新產品介紹軟件課程的一部分。該課程的目的是引進的VOC （客戶之聲）和KJ （Kawakita Jiro）的分析過程。學員學習採訪客戶，並收集他們的產品需要和需求。一但使用KJ分析工具收集合成和區分優先數據，客戶的需求過程將使員工能夠更有效地收集、區分優先順序及應用於硬件或軟件的開發項目。 NUDs （新的，獨特或困難）和KANO技術還介紹了對客戶的要求、歸零。在此高度參與類，員工的工作通過一個案例研究，應用VOC和KJ 。他們寫的宗旨和目標的陳述，採訪的問題，實踐面試，筆客戶的需求和圖像創建，營造親和圖，並優先考慮客戶的需求。這些過程專注於商業案例的價值差異條件。

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