六西格瑪有沒有用，關鍵看這幾點
現在推行六西格瑪管理諮詢的企業越來越多，但是質疑六西格瑪作用的聲音也越來越大，很多人認為六西格瑪工具太複雜、太抽象、玩統計遊戲，實用價值不大。在一次公開的聚會上，知名教授馬逢時老先生講了一個故事：如果你去沙漠，如果從食物，水，六西格瑪三樣東西中挑選一樣帶著，你帶什麼？很多人都說帶六西格瑪，原因是六西格瑪水分最多了，過沙漠根本沒有問題。雖然只是一個笑話，但是說出了很多人的心聲，那麼六西格瑪到底有沒有用？
2、推行六西格瑪是通常是面對整個組織的，需要和各個部門打交道，而組織給予推進部門的授權不夠、資源不足，推行的阻力和困難難以克服，工作無法展開，自然會導致推行的失敗；
3、企業沒有長期的規劃、淺嘗即止，很多企業希望六西格瑪能立竿見影，若在短的時間內推行不順利、成果不大，繼而失去了繼續推行的信心，並對六西格瑪給予否定；
究其原因主要是企業沒有將六西格瑪上升到戰略的層面，只是將六西格瑪當作一個工具，而不是當作一個管理系統來推行，認為經過了培訓，員工們懂得了一些六西格瑪工具，就能給企業帶來顯著變化，其實不然，正真能夠推動企業生產力發展的是六西格瑪文化，而不是六西格瑪的一些工具，這是一種大家齊心協力、眾志成城的一種文化，是一種圍繞客戶需求和公司的戰略目標不斷完善自我、部門流程的一種追求完美的文化。
所以要企業要想實現六西格瑪，須將六西格瑪作為一種經營戰略來推行，並由公司高層領導公開表示支持和擁護，並明確聲明推行六西格瑪管理是公司一項堅定不移的、長期性的戰略決策，符合公司的願景和使命；高層領導中的每一位成員都需要有推行六西格瑪管理的主人翁意識，充分信任六西格瑪管理，並對實施六西格瑪管理滿懷熱情；同時，公司高層領導還要對實施六西格瑪管理做出積極而又可信賴的承諾，而且這種承諾要讓整個組織完全看到並充分感受到；還有，高層領導們應在全公司範圍內，就推行六西格瑪管理的目標進行有效溝通。在這樣的前提和大背景下再建立專門的推進機構，並給予充分授權和資源配置，然後再實行具體的六西格瑪項目管理方可獲得成功。
【企業六西格瑪管理如果做得好，就能達到以下的效果】
一、能夠提升企業管理的能力
六西格瑪管理以數據和事實為驅動器。過去，企業對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上，而六西格瑪把這一切都轉化為實際有效的行動。六西格瑪管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。
對國外成功經驗的統計顯示：如果企業全力實施六西格瑪革新，每年可提高一個σ水平，直到達到4.7σ，無需大的資本投入。這期間，利潤率的提高十分顯著。而當達到4.8σ以後，再提高。達到這個水平後需要對過程重新設計，資本投入增加，但此時產品、服務的競爭力提高，市場占有率也相應提高。
二、能夠節約企業運營成本
對於企業而言，所有的不良晶要麼被廢棄，要麼需要重新返工，要麼在客戶現場需要維修、調換，這些都需要花費企業成本。美國的統計資料表明，一個執行3σ管理標準的公司直接與質量問題有關的成本占其銷售收入的10％～15％。從實施六西格瑪管理的1987～1997年的10年間，摩托羅拉公司由於實施六西格瑪管理節省下來的成本累計已達140億美元。六西格瑪管理的實施，使霍尼韋爾公司1999年一年就節約成本6億美元。
三、能夠增加顧客價值
實施六西格瑪管理可以使企業從了解並滿足顧客需求到實現最大利潤之間的各個環節實現良性循環：公司首先了解、掌握顧客的需求，然後通過採用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯率，從而提高顧客滿意程度。
四、能夠改進服務水平
由於六西格瑪管理不但可以用來改善產品品質，而且可以用來改善服務流程，因此，對顧客服務的水平也得以大大提高。
五、能夠形成積極向上的企業文化
在傳統管理方式下，人們經常感到不知所措，不知道自己的目標，工作處於一種被動狀態。通過實施六西格瑪管理，每個人知道自己應該做成什麼樣，應該怎麼做，整個企業洋溢著熱情和效率。員工十分重視質量以及顧客的要求，并力求做到最好，通過參加培訓，掌握標準化、規範化的問題解決方法，工作效率獲得明顯提高。在強大的管理支持下，員工能夠專心致力於工作，減少並消除工作中消防救火式的活動。
除此之外，還有很多無形的效果。企業要想提高質量，六西格瑪管理的導入是必要的！
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