通常產品保固具一定期限：「保固期限」為製造商經對產品的各個零件使用壽命作統計分析，推估出產品的「信賴年限」，即此期間內故障或耗損的狀況，應只會有極少的比率，而提出的品質保證；除了零件壽命長短，再加上市場競爭力與售後服務成本等因素考量，所以「保固期」通常限定於一定時間。而一些汰換快速的產品，廠商為提高競爭力，索性標榜「終身保固」。
“終身保固”的意思是？
終身保固的意思是否是只要買了該物品，廠商就永遠負責到底，也不用怕東西壞掉，反正壞了就找廠商幫我們處理。
通常有哪些狀況，不在保固服務範圍之內？
未依正常方式操作而造成損壞者，例如：
錯用電源（110V的產品以 220V供電）
不當之放置或暴露在過高或過低的溫度環境下導致損壞。
摔壞、雨淋、浸水、受潮、腐蝕、異物侵入而造成損壞
遭掉落、擠壓、重擊，致使外殼或內部零件、電路板破損、斷裂、零件脫落
忘記自己設定的開機密碼造成無法開機（如電腦、手機）
擅自拆卸、改裝或更換非原廠零件。
經原廠未作授權的廠商修理者，視為自行拆卸。
重貼、變造、偽造『保固憑證』，或憑證遭汙損致無法辨識者。
因天災或不可抗之外力所造成之損壞。
故障送修未妥善包裝，於運送過程造成之損壞部份。
耗用型零件，例如外觀、耗材等，因消費者使用過程中會自然耗損的零件。
個別產品之詳細保固範圍，請參考產品使用說明書中的保固條款。正確的操作與愛護產品，才得以確保獲得免費維修權益。
「聯強保固」的特色？
聯強為實質服務的提供者，並在製造商所提供之服務條件的基礎之上，另外對消費者提供更多的加值服務，主要包括—
方便消費者送修：由「聯強快速維修中心」與「聯強維修代收站」所構築而成全省綿密的售後服務網，徹底落實了「一家購買，全省服務」的理想。
縮短維修時間：聯強運用強大的物流效率與維修作業流程的管理能力，提供消費者更快的維修效率，2日內的完修率高達90%以上。
提供優於原廠的保固期限：如手機保固由一年延長至兩年。
隨時隨地提供24小時不打烊的服務：透過聯強e城市網站，提供消費者最新的產品資訊與維護保養常識。消費者也可以經由網站查詢維修進度與收費狀況，目前每月已有百萬人次經由聯強e城市網站得到服務。
